1. ITSS一共分几个等级？（1分）

答：四级（基本级）三级（拓展级）二级（改进级）一级（提升级）

1. ITSS能力评估全称？（2分）

答：ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）,是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库。

1. ITSS是一个统称，分为哪4个方面的标准？（2分）目前开放了哪2类申请？（2分）

答：ITSS是一个统称，共分运维、云计算、数据中心、咨询设计四个方面。目前开放了运行维护类和咨询设计类的申请。

1. ITSS证书有效期几年？（2分）

答：三年

1. 需要年审吗？（1分）

答：每年需要年审。

1. ITSS运维如何续期(即再评估)？（5分）

答：3年到期后需要重新认定认证。证书到期前3个月可以向评估机构提出再评估申请。再评估程序与初次评估程序一致。

1. ITSS能力评估证书由哪个机构颁发？（2分）

答：ITSS 的发证机关为中国电子工业标准化技术协会信息技术服务。

1. ITSS评估机构分为哪两个级别？（1分）分别都能开展哪个级别的能力评估？（1分）

答：目前评估机构包括：行业评估机构和地方级评估机构
行业级评估机构在全国范围内受理一、二、三、四级；地方级评估机构在本地区受理三、四级

1. ITSS运维初次申请可以申请哪个级别？（2分）

答：四级或三级。但不能同时申请四级和三级。

1. ITSS运维可以跨级申请吗？（2分）

答：初次申请，可以跨过四级申请三级。二级、一级无法跨级申请。